pulseira nao funciona / sincroniza
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 14:34
ID: 255042879
Eu comprei duas pulseira da polar, um pouco mais de um mes, apos eu usar por volta de 15 dias ela parou de funcionar e eu mandei para a assistencia tecnica dela, a mesma voltou e falaram que era software, essa semana novamente a pulseira parou de funcionar.
voce compra uma produto para monitorar e em menos de 2 meses ele da problema. e a polar fala que e software.
a segunda pulseira como eu dei de presente a pessoa veio falar comigo que nao estava sincronizando, essa eu nao cheguei a mandar.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 19:44
Olá Karlos,
Lamentamos o ocorrido.
Não encontramos nenhum contato antes desse Reclame Aqui, estamos disponíveis para atender nossos clientes.
Em nosso site oficial https://www.polar.com/br na aba de Suporte, possui as orientações de Assistência e Fale Conosco, e na página inicial o canal de atendimento diretamente por WhatsApp que direciona para a Loja Virtual/Assistência Técnica para o seu suporte.
Solicitamos atendimento para atender o seu caso e verificar as soluções.
Aguardamos o seu retorno para prosseguir.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Muito obrigado.
Atenciosamente,
Customer Care
Polar do Brasil