Relógio Polar Ignite 2 com defeito crônico no touch screen após dois anos de uso, sem assistência técnica acessível.
Resolvido
Campos do Jordão - SP
08/04/2026 às 12:03
ID: 245488637
Adiqueri um Polar Ingnet 2 há 02 anos atrás, apenas dois anos. Depois de muito pesquisar e optei pela Polar depois de tantos elgoios que vi, mas o touch foi parando aos poucos, falhando a tela e, em poucos meses, o touche simplesmente parou de funcionar. Não consigo mexer em absolutamente nada.
Não consigo falar na assitência técnica, mas já pesquisei e fica um absurdo para a trocar e ainda fique sabendo que a troca deve ser do dispositivo todo, que é um problema crônico do modelo do relógio, ou seja, isso iria acontecer de qualquer forma.
Fiquei decepcionada e não volto a comprar outro Polar e nem indico.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 18:36
Olá Nanci,
Não encontramos nenhum contato da Sra. antes desse Reclame Aqui.
Em nosso site oficial https://www.polar.com/br na aba de Suporte, possui as orientações de Assistência e Fale Conosco, e na página inicial o canal de atendimento diretamente por WhatsApp que direciona para a Loja Virtual/Assistência Técnica.
Solicitamos atendimento para atender a Sra. Ok?
Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Muito obrigado.
Atenciosamente,
Customer Care
Polar do Brasil
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 11:46
Entraram em contato comigo e foram super educados, atenciosos e eficientes.
O meu relógio irá para assistência autorizada deles para verificarmos o defeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10