Bebedouro Polar não entregue e sem código de rastreio - Pedido #*****
Resolvido
Urupês - SP
17/04/2026 às 07:56
ID: 246293969
Fiz uma compra no dia 11/04 de um bebedouro da Polar. Não recebi código de rastreio. Nem sei por qual transporte está vindo. Chamei no WhatsApp e ninguém responde. O prazo de entrega foi até ontem dia 16/04. Gostaria do código de rastreio para saber onde está o meu pedido.
Número do pedido
PEDIDO #*****
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:03
Olá Monize,
Em razão a sua manifestação, informamos que estamos realizando a verificação com o nosso setor comercial sobre o seu pedido. Pedimos desculpas, pois não é uma situação comum de ocorrer, contudo será verificado o mais rápido possivel para que possa obter um retorno breve.
Ressaltamos que repassamos essas informações pelos meios de comunicação que cadastrou na plataforma e logo obterá um retorno definitivo.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Polar Equipamentos
Telefone: 11 98898-1732
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 08:48
Recebemos o estorno. Porém sem mais explicações do porque não recebemos o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
24/04/2026 às 08:56
Olá Monize,
Informamos que em acompanhamento a sua manifestação, esclarecemos que em contato com o titular da compra pelo setor comercial a compra foi cancelada e o valor foi devidamente estornado ao cartão de crédito.
Com isso pedimos gentilmente que faça avaliação do atendimento.
Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Polar Equipamentos
Telefone: 11 98898-1732
E-mail: [email protected]