Filtro de água Polar com problema e demora na assistência técnica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2026 às 20:13

ID: 245067187

Boa noite informo que comprei um filtro de água da marca polar deu problema levei na assistência técnica no dia 06/02/2026 até hoje estou previsão de entrega.

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 08:28

Olá Deildo,

Em atenção a sua manifestação, informamos que entramos em contato com você pelos meios de comunicação que cadastrou na plataforma, explicando que entramos em contato com a assistência em que deixou o produto para entender melhor o caso, onde posteriormente passamos os esclarecimentos referente ao período que o produto ficou no local.

Esclarecemos que prestamos todas as orientações onde o produto já foi consertado e de quando pode retirar o equipamento.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Polar Equipamentos
Telefone: 11 98898-1732
E-mail: [email protected]

Réplica da empresa

24/04/2026 às 09:10

Olá Deildo,

Informamos que em acompanhamento a sua manifestação, conversamos pelos meios de comunicação que cadastrou conosco, onde confirmou a retirada do produto no dia 24/04 na assistência em que deixou, onde o mesmo está funcionando normalmente com todas as condições de uso.

Ressaltamos que inicialmente foi esclarecido o motivo da demora no retorno e que concordou com as informações.

Com isso solicitamos gentilmente que faça avaliação do atendimento.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Polar Equipamentos
Telefone: 11 98898-1732
E-mail: [email protected]

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 09:17

me atenderam bem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

24/04/2026 às 09:21

Olá Deildo,

Ficamos felizes que ficou tudo certo com o seu produto e que gostou do atendimento.
Sempre que precisar nos mantemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Polar Equipamentos
Telefone: 11 98898-1732
E-mail: [email protected]