purificador Basic parou de sair água
Resolvido
Araçatuba - SP
30/04/2025 às 13:16
ID: 215977059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessou de ***** - SP
comprei o purificador polar Basic em janeiro, em menos de 4 meses de uso parou de sair água pelo bico como se estivesse entupido, sai por trás do aparelho, entrei em contato c/ o SAC e me informaram uma assistência técnica que não existe mais, tentei ligar novamente mais de 10 vezes, cheguei ficar esperando por 20min, não consigo mais contato, ainda está na garantia
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 14:33
Sra Rosangela, boa tarde! Lamentamos o ocorrido e informamos que os nossos contatos estão disponíveis de seg à qui das 7h -17h e sexta-feira das 7h - 16h nos telefones******* opção 5 ou*******. Atenciosamente Atendimento Polar
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 08:20
Demorou bastante mas foi resolvido, enviei o filtro p/ avaliação p/ a Polar equipamentos, foi p/ a manutenção e dia 10/06 recebi de volta, já está instalado e por enquanto td certo, funcionando perfeitamente, os atendentes foram bem atenciosos, tanto no tel como por email.
obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8