Refrigerador Polar com vício oculto e assistência técnica ineficiente
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/10/2025 às 17:02
ID: 229046269
Comprei um refrigerador da marca Polar Refrigeração para revenda, e o produto chegou ao meu cliente final com vício oculto. Desde o dia 22/09/2025 estou tentando resolver a situação junto à empresa, sem sucesso até agora.
Dois técnicos foram enviados até o local, mas nenhum deles realizou o reparo. Apenas informaram o possível defeito e foram embora, deixando o equipamento com problema e o cliente sem solução.
A impressão que tenho é que a Polar Refrigeração está mais preocupada em baratear os custos de assistência técnica do que em resolver de fato o problema do consumidor. Enquanto isso, meu cliente continua prejudicado, e eu, como revendedor, estou arcando com o desgaste da situação.