Adega ******* garrafas

Question

Comprei uma adega ******* garrafas em Dezembro e 7 meses de uso a mesma apresentou problema no funcionamento. Simplesmente parou de refrigerar.  Entrei em contato com a assistência técnica e depois de enviar toda documentação solicitada por eles e inúmeros contatos estou há dois meses aguardando o recolhimento do produto pra q seja encaminhada a assistência. Todo dia é uma desculpa relacionada a transportadora. Eles agendam data de coleta e não cumprem demonstrando imensa falta de respeito para com o consumidor. Estou me sentindo em total prejuízo, além do desgaste emocional terrível q estou tendo com a Polar. Pela maneira q estou sendo tratada ,  não indico a ninguém essa marca.

Accepted Answer

Olá Sra. Paula,

A Polar Refrigeração não fabrica adegas, creio que o seu equipamento seja de algum fabricante com nome semelhante ao nosso.

Fabricamos equipamentos refrigerados para instalações comerciais em geral, mas não temos nenhum produto com a configuração de Adega ******* garrafas.

Solicitamos que busque o fornecedor que lhe vendeu para solucionar seu caso, e se possível encerrar essa reclamação.

Desejamos sucesso na solução do seu caso.

Adega ******* garrafas

Resposta da empresa