EXPOSITOR 3 PORTAS
Resolvido
Salvador - BA
07/03/2025 às 10:54
ID: 211552427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Fevereiro de *******, quando equipamento chegou novo, a porta do meio estava desalinhada e foi resolvido o problema, porém veio surgir outro que é a temperatura. O equipamento quando chegou estava em 2 Graus(+2) temperatura boa para bebidas e agora está acima de 16 graus (+16 a +16. 9).
Já solicitei atendimento novamente e espero que resolvam o mais breve possível!
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Resposta da empresa
07/06/2025 às 12:39
Prezado Cliente!
A Polar Refrigeração busca identificar as demandas de seus clientes e proporcionar satisfação com a utilização de seus produtos.
Conforme contato da nossa central de atendimento, foi indicada a solução adequada ao exposto no dia 12.03.*******.
Agradecemos pelo contato e ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Caso tenha dúvidas, por favor, entre em contato com nossa equipe pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Polar Refrigeração.
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 13:35
Olha, foi resolvido e a solução do problema foi simples! Apenas houve o congelamento da serpentina interna e interrompeu o resfriamento dos produtos.
Isso ocorreu quando o técnico veio fazer o alinhamento da porta e não desligou o equipamento durante a execução do serviço e a entrada de ar ambiente enquanto a porta estava fora do lugar. Então fica a dica que quando for um outro serviço desse deve ser orientado a desligar o equipamento!
Mas, sim o equipamento da POLAR é muito bom e cumpre o que promete, gostei de trabalhar com a ,arca e minha próxima loja terá equipamentos da POLAR também. Agradeço o atendimento e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8