Vitrine Gourmet com defeito e demora na assistência técnica
Não resolvido
Mossoró - RN
15/09/2025 às 08:28
ID: 226899047
Comprei uma vitrine caríssima gormet e veio com vidro danificado e a polar a mais de 15 dias não me dá a substituição e assistência necessária. Sugeriu a correção do balcão e fez uma assistência péssima, deixou o balcão sem acabamento a coisa mais feia do mundo. Além de atrapalhar minhas vendas não quer substituir a peça.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 10:29
Prezada Sra. Elaine
A Polar Refrigeração busca identificar as demandas de seus clientes e proporcionar satisfação com a utilização de seus produtos.
Conforme contato da nossa central de atendimento, foi indicada a solução adequada ao exposto na data 15.09.*******.
Agradecemos pelo contato e ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Caso tenha dúvidas, por favor, entre em contato com nossa equipe pelo telefone******* ou e-mail *******
Atenciosamente,
Polar Refrigeração.
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 10:46
Qual solução adequada? Pois foi enviado um atendimento de conserto que deixou o balcão pior e não atendeu. Até hoje espero a troca da peça e ainda não ocorreu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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