Dificuldade em sacar dinheiro há 7 dias e demora na resolução pelo suporte.
Em réplica
São Paulo - SP
23/02/2026 às 22:34
ID: 241484929
Olá não consigo sacar meu dinheiro ja faz 7 dias, aonde me pediram para mandar os comprovantes e eu mandei, ao entrar em contato com o suporte o mesmo fala q tem q esperar de 1 a 3 dias uteis mais nunca resolve nada. quero o meu dinheiro q vcs estão prendendo. acho isso uma [Editado pelo Reclame Aqui] segurar o dinheiro por mais de 7 dias.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:35
Agradecemos por entrar em contato conosco pelo Reclame Aqui. Sua manifestação é muito importante para nós e queremos ajudá-lo da melhor forma possível a esclarecer e resolver essa situação o quanto antes.
Para um atendimento mais ágil e personalizado, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp https://bit.ly/SupportPolarium. Nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Ficamos no aguardo do seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Polarium Broker
Réplica do consumidor
01/03/2026 às 22:46
ao tentar entrar nesse contato fala que não é do suporte.