Ômega 3 diferente do original

Question

Comprei um pote de ômega 3 supostamente da Essential Nutrition produzido por esta empresa e revendido por Olist Plus no site Magazine Luiza. No entanto já comprei antes o mesmo produto diretamente no site da Essential Nutrition, produzido por INP Indústria de Alimentos LTDA. Os dois potes e os dois rótulos são totalmente diferentes. O original do site da Essential Nutrition é feito de um material mais duro e na parte debaixo tem apenas um símbolo e um número. O rótulo é brilhante, especialmente o selo IFOS e a impressão das letras é de alta qualidade, sem defeitos. Já o produto produzido pela Polenectar Enterprise International possui o pote de um material mais mole e escrito embaixo o site da salopet, que é de onde vem esse pote. O selo IFOS é claramente falsificado, sem brilho e mal impresso, ou seja, borrado, assim como todas as letras do rótulo, com baixa qualidade de impressão e algumas partes totalmente diferentes do original.

Accepted Answer

Olá Isis, venho por meio desta esclarecer que somos terceirizados e parceiros da marca em questão há muitos anos, sendo que a INP INDÚSTRIA DE ALIMENTOS LTDA é a detentora da marca Essential Nutrition. O produto em questão está com datação de lote característico da empresa INP, pois fazem o envase dessas cápsulas. Sugiro que entre em contato com eles para que possam lhe assegurar a rastreabilidade do lote até nossa indústria, além de serem responsáveis pela distribuição do produto e poderem te certificar que o site o qual você fez a compra realmente está comercializando um produto original da empresa, não se tratando de uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Também poderão esclarecer sobre os pontos da rotulagem que lhe parecem de má qualidade. Podemos intermediar esse contato, desde que nos permita enviar seu contato ao nosso cliente INP INDÚSTRIA DE ALIMENTOS LTDA. Aguardo seu retorno.

Ômega 3 diferente do original

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor