Polenghi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 18:24

ID: 250834523

A nova fórmula do Fondue Campo Lindo é, sem dúvida, uma das maiores decepções que já tive como consumidor.

Durante muitos anos, esse foi o único fondue de queijo que realmente me conquistou. Inclusive, mesmo após experimentar fondue em restaurantes renomados, como durante minha lua de mel em Paris, o produto da Campo Lindo continuava sendo a minha referência. Eu o recomendava para amigos e familiares e, em algumas ocasiões, cheguei a me deslocar para outras cidades apenas para comprá-lo.

Por isso, a mudança realizada em 2025 foi extremamente frustrante. O produto perdeu completamente as características que o tornavam especial. O sabor ficou [Editado pelo Reclame Aqui], artificial, a textura excessivamente espessa e a sensação é de estar consumindo uma mistura de farinha e aditivos, muito distante da qualidade que sempre marcou a marca. Foi [Editado pelo Reclame Aqui].

A experiência foi tão negativa que acabou comprometendo um jantar romântico planejado para uma ocasião especial. O que deveria ser um momento agradável tornou-se uma grande decepção.

Entendo que empresas precisam lidar com custos e desafios de mercado, mas reduzir a qualidade de um produto tão tradicional não deveria ser a solução. Teria sido mais aceitável um reajuste de preço do que a entrega de um produto que não corresponde às expectativas construídas ao longo dos anos.

Como consumidor fiel, sinto-me desrespeitado. A confiança que eu tinha na marca foi seriamente abalada, sensação de ter sido feita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Desde essa mudança, deixei de comprar o produto e não pretendo voltar a adquiri-lo enquanto a fórmula original não for retomada.

Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa e incompatível com a reputação que a Campo Lindo construiu ao longo do tempo.

Espero que você repensem e voltem a formula original.