Requeijão Sabor Cheddar com cheiro e gosto de [Editado pelo Reclame Aqui], apesar de lacrado
Resolvido
Divinópolis - MG
03/07/2026 às 22:00
ID: 253053737
Comprei um Requeijão Sabor Cheddar lote 096 com validade 04/08/26. Quando abri a embalagem havia uma água por cima, pensei que seria uma condensação, misturei o produto e senti um cheiro de coisa [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao provar, o gosto está horrível, causando ânsia de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não entendo o que aconteceu, o produto estava lacrado e depois que misturei o aspecto está normal. Mas não dá pra comer. Estou chateada porque sempre confiei na marca
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:59
Prezada Ana Paula ,
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela sua atenção dedicada à nossa equipe. Atitudes como a sua são essenciais para compreendermos o ocorrido e, com isso, aprimorarmos constantemente em nossos produtos e processos.
Gostaríamos de pedir para avaliar o nosso atendimento aqui no site. Desde 1947, nossos queijos recheiam histórias e buscamos continuar evoluindo para oferecer mais opções que se encaixem no seu estilo de vida, unindo paixão e criatividade com muito sabor.
Sempre que precisar, seguimos à disposição pelo e-mail [email protected] ou pelo número 0800 015 388 de segunda a sexta, das 10 às 16 horas.
Protocolo: / ID: *****
Atenciosamente,
Jessica
Serviço de Atendimento ao Consumidor Polenghi
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 18:12
Foram muito solícitos quando entraram em contato e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10