Cliente relata mau atendimento, não cumprimento de acordos e cobrança indevida após venda de veículo.
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
18/08/2026 às 17:33
ID: 256794789
Fiz uma negociação com a empresa POLERÁ, no Auto Shopping Global em Santo André, e tudo que negociamos além de não ter sido atendido, após a venda, fui maltratada pelo gerente, pois este depois que retirei o carro, começou o tratamento com descaso e me ameçando a ponto de não poder mais falar com ele, o que foi prometido?
1. Correção na pintura do carro - não feito
2. Lavagem e aspirarem o carro = não feito
Até aqui beleza, vamos engolir o choro e seguir a vida, deixei-os prá lá, e pra minha supresa o carro quje necociei com ele, que na retira do novo, deixei por conta da venda, levou uma multa sobre os cuidados da POLERÁ, e esta multa em Santo André está sendo protestada, na cidade de Itaquaquecebuta, onde moro, no valor de R$ 262,58 .Entrei em contato com o André que foi extremamente grosseiro ao telefone, o que não é novidade, afinal ele é vendedor de venda unica, com esta empresa e alias com todos deste Auto Shopping, jamais farei ou darei referencias deste local, o carro foi transferido pro novo dono, porém a multa segue sem pagamento e em meu nome, inadmissivel este erro do Detran e desta empresa Polera.
Todas as vezes que entro em contato sigo sem retorno, o protesto será validade em caso de falta de pagamento no dia 20/08, o André msg anexa, me trata como se eu fosse uma idiota que desconheço meus direitos, até entendo que o carro já foi vendido, mas como faço com uma multa que não é minha e este gerente, não ajuda, so fica dizendo, fique calma, tenha paciencia, assim não dá, e isto sem eu ter sido se quer grosseira com ele como até fui com o Fábio.
Alguem nesta empresa consegue ajudar?