Polerá veículos, péssima experiência !
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 22:14
ID: 254796049
Eu não indico ninguém a comprar carro nessa loja ! Efetuei a compra de um Jeep Renegade Longitude 2021, onde o carro foi vendido acima da tabela FIP, R$ 6.000,00, até então tudo bem, a primeira pergunta ao vendedor antes da compra, seria se o carro estava revisado, e se o trocador de calor havia sido trocado, ele respondeu que sim.
Passado apenas 2 meses percebi que a água do reservatório estava baixando o nível de modo muito rápido, imediatamente acionei a garantia, o veículo ficou sobre os cuidados deles por 6 dias, não emitindo nota fiscal dos serviços que foram realizados, dizendo que era apenas a tampa do reservatório, pouco tempo depois notei que o problema persistia, imediatamente acionei a garantia, e eles me disseram que o trocador de calor estava danificado, misturando água com óleo, danificando o câmbio automático, exigi nota fiscal dos serviços realizados e eles alegam que a loja é responsável, não os terceirizados, só informam a gente sobre a situação do carro se ligarmos, são desrespeitosos, despreparados, não tendo o mínimo de respeito com o pós venda ao cliente, como se estivéssemos implorando algo a eles, o carro foi pago, e muito bem pago, líder de loja (vou colocar assim pois nem considero o profissional um gerente), totalmente grosso. Resumindo o carro realizou uma manutenção paliativa, sem informarem onde o mesmo foi consertado, e nem fotos internas do câmbio, para posteriormente o consumidor final sofrer as consequências, informou ainda que se caso eu quisesse trocar o carro, o valor que eles iriam pagar seria BEM abaixo do que eu paguei, sem o carro ter sofrido nenhuma batida. Fora que o carro estava entrado água dentro quando chovia, que revisão é essa que eles fazem ???? Péssimo, não comprem !!!!!!
Eles ao menos questionaram o quanto estava sendo gasto com Uber, já que foi informado que o carro estava sendo utilizado como meio de trabalho. Mecânicos despreparados, líder de loja grosso, com comunicação informal, sempre questionando se realmente o carro estava apresentando tudo que eu informei. Estou aguardando notas fiscais !!!! E não notas de serviço.