Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/07/2021 às 13:33

ID: 127113057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei shampoo e máscara de tratamento para cabelos, após ver anúncio de que os produtos combatiam ou diminuiam a queda de cabelo, após iniciar o uso dos produtos monovonix (fiz somente duas aplicações), fez o efeito contrário no meu cabelo, ou seja, meu cabelo caiu muito mais. Entrei em contato com a loja para solicitar o contato dos responsáveis pela marca para que eu pudesse realizar devolução e solicitar reembolso do valor por insatisfação e não me passaram, resultado estou com os produtos aqui e praticamente cheios sem eu poder usar, além de ter que comprar produto passado pela dermatologista para acabar com a queda acentuada que os produtos causaram.

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Consideração final do consumidor

24/01/2025 às 00:11

A loja não se preocupou em solucionar o problema, não me deu respaldo algum.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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