Poli Box

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

11/01/2017 às 18:04

ID: 23521839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 16 de dezembro de ******* realizei uma compra via site polibox, conforme abaixo.


Código: *******
Data: 16/12/*******
Valor: R$*******,10
Status: Enviado
Pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO
Código do objeto: *******
Link para rastreamento: https://*******$.QueryList?P_LINGUA=*******&P_TIPO=*******&P_COD_UNI=*******




Na pagina de minhas compras consta enviado na data abaixo


Código do pedido: *******
Data: 16/12/*******
Status: Enviado


postaram no dia 19, minhas compras foram passear em recife, sendo que moro em goiânia, reclamei por varias vezes e colocaram a culpa nos correios, até ai tudo bem, estou sem as mercadorias ate hoje, ja paguei, e nada da polibox tomar providencias, desatenção com o cliente, erro básico, e se eu estivesse dependendo da mercadoria para atender clientes, tudo bem, o correio errou, mas a polibox não faz nada quanto a isso pra resolver meu problema, a mercadoria, olha que dia é hoje, se eu não entro em contato, ia estar até hoje esperando a mercadoria sem reclamação alguma, erro básico, incompetência pura, nunca vão me fidelizar, é a primeira e última compra.


Incompetentes


Eu como proprietário vejo o cliente em primeiro plano.


Acreditem, o cliente nunca mais volta!


Anos atrás, Sam Walton, fundador da maior rede de varejo do mundo, a Wal-Mart, abriu um programa de treinamento para seus funcionários, com muita sabedoria. Quando todos esperavam uma palestra sobre vendas ou atendimento, ele iniciou com as seguintes palavras:
“Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e espera pacientemente, enquanto o garçom faz tudo, menos anotar o meu pedido.
Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.
Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca usa a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.
Eu sou o homem que explica sua desesperada urgência por uma peça, mas não reclama quando a recebe somente após três semanas de espera.
Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, implorando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.
Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas… Engana-se.
Sabe quem eu sou? Eu sou o cliente que nunca mais volta!
Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua empresa, sendo que quando fui lá pela primeira vez, tudo o que deveriam ter feito era apenas uma pequena gentileza, simples e barata: tratar-me com um pouco mais de cortesia.
Só existe um chefe: O CLIENTE. E ele pode demitir todas as pessoas da empresa, do presidente ao faxineiro, simplesmente levando o seu dinheiro para gastar em outro lugar.”

Quero que outros clientes fiquem ciente que eles não tem pós venda algum, me responderam meus emails com ironia e falta de educação, bem do carioca mesmo.

fracos, comprei em várias lojas para testar, sempre tem uma para pecar.

Aguardo providência