Dificuldade de cancelamento de serviço por falta de retorno e atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 16:53
ID: 249749755
Faz mais de 3 meses que tento cancelar e ninguém resolve
Estou tentando realizar o cancelamento há mais de 3 meses, porém até agora não tive nenhum retorno efetivo da empresa. Em todos os contatos informam que irão encaminhar para o responsável, mas ninguém entra em contato e o problema nunca é resolvido.
Além disso, o telefone de atendimento praticamente não funciona, pois ninguém atende as ligações, dificultando ainda mais a tentativa de resolver a situação.
A falta de atendimento e de solução demonstra total descaso com o consumidor. Já perdi tempo em diversas tentativas de contato e continuo sem conseguir concluir o cancelamento.
Solicito uma solução imediata, com o cancelamento definitivo do serviço/contrato e uma confirmação formal por escrito, sem mais demora.