Projeto de Energia Solar |Não gerando energia suficiente |Atendimento Horrível |
Não resolvido
São Paulo - SP
30/05/2023 às 20:18
ID: 165593813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a "POLI JR" para fazer o projeto e a instalação da energia solar em minha residência: "Contrato de Prestação de Serviços número *******.1".
Após 10 meses da instalação ainda continuo pagando aproximadamente 50% do valor da conta, deveria pagar na média desses meses apenas taxa para a concessionária de energia.
Não respondem o meu e-mail. O telefone divulgado no site não existe.
Há algo errado no projeto ou na instalação.
Estou tentando contato há dias, mas não tenho um retorno efetivo.
Solicito resolução do problema e devolução do dinheiro das contas que paguei e não deveria ter pago.
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Consideração final do consumidor
11/10/2023 às 23:12
4 meses me enrolando, terceiro gerente de conta. sem sucesso, descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 16:40
Olá, Adriano!
Primeiramente, peço perdão pela demasiada demora para resposta, isso não corresponde ao padrão de qualidade de atendimento que estamos trabalhando hoje na Poli Júnior. Gostaríamos de saber se sua situação já se resolveu, e se gostaria que esclarecêssemos mais algum ponto.
Atenciosamente,
Equipe Poli Júnior