teste de ração que resultou em vomitos
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/11/2023 às 00:28
ID: 176159855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a ração, há 2 dias por *******, em BH, e meus cachorros passaram com enjoo e vomito! E agora estão sem comer por que acreditei que a ração era boa e investi meu dinheiro nisso e a loja nao quer reotrnar
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 19:22
Prezada Ana Luisa.
Em atenção a sua mensagem, informo que o atendimento da nossa marca entrou em contato via whatsapp para saber se a sua reclamação foi devidamente atendida e, se a questão foi solucionada de forma satisfatória para você e seu pet. Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, em relação ao registro sobre a tentativa de contato e a rejeição do seu pet ao produto da marca Chronos. Porém, após uma apuração interna, identificamos que sua solicitação ficou sem reposta devido a uma falha operacional em nosso sistema de sincronização com a plataforma.
Nosso compromisso é atendê-la com a excelência que você e seu pet merecem. Por favor, nos envie um retorno através do número no qual o contato foi realizado ou pelo e-mail *******, pois estamos à disposição para solucionar a situação de forma satisfatória, através do nosso programa *******% satisfação garantida.
Desde já agradecemos.
Atenciosamente
Equipe Chronos Pet I Moove I Poli Premium Essential
Polinutri Alimentos S.A