Poli Pet

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

12/02/2026 às 11:59

ID: 240549279

No dia 9 fiz uma compra na loja, com opção de frete rápido, que dizia que seria entregue em até um dia. Até o dia 11 não havia sequer sido faturado o pedido. Quando entrei em contato falaram que meu pedido tinha sido retirado, depois falaram que o pedido estava lá e que iam mandar de Uber. Nisso desde 10:30 até às 15h não entregaram. Pedi o cancelamento e foi falado que iam fazer o estorno, porém no site diz que o pedido está para ser retirado, nem email recibi sobre o cancelamento. Tento entrar em contato e ninguém sequer me responde, falta de respeito total. Além de ter que esperar as 72h para o estorno, mas quando vai cair não sei porque em nenhum lugar está que foi cancelado. Disseram que iam me transferir para o setor responsável e até agora nada.