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Itaquaquecetuba - SP

21/07/2026 às 19:57

ID: 254502551

Fizemos uma compra pois o preço estava bom. Foi me passado o prazo de 1 dia para envio da mercadoria. Passado 1 semana sem receber, entrei em contato com a loja as 19h20. O atendente falou que provavelmente não seria possível o envio da mercadoria no mesmo dia devido a possibilidade de não ter um entregador. Mesmo a loja fechando as 22h, ou seja, 2h40 depois que entrei em contato. Mesmo eu explicando a necessidade da mercadoria que se tratava a ração dos meus gatos que tinha acabado (isso hoje 21/07, o prazo de entrega era 15/07) o atendente falou que não podia fazer nada pois não entrei em contato mais cedo. Sendo que minha mãe ( que foi quem efetuou a compra) entrou em contato por volta de 12h solicitando a entrega que já estava atrasada 1 semana. O atendente que falou com ela pediu o contato de quem estaria em casa pra receber o pedido, não entrou em contato e nem entregou. Estou insatisfeita com o atendimento.