Loja nova a ser Aberta, barulho até a noite.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

25/03/2025 às 21:02

ID: 213106781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Uma nova Poli Pet está para abrir na Av. Dr ***** em São José dos Campos - SP, *****.
Desde já deixo claro que, será maravilhoso essa loja em nosso bairro, e auxiliará muito no dia a dia de nossos Pets. Porém estamos passando por um problema a alguns dias, alguns moradores estão se queixando e resolvemos centralizar a reclamação aqui, comigo. Está tendo um barulho, muito ensurdecedor, ao qual não sabemos se é do ar condicionado, algum aspirador de pó ou algo assim nos fundos da loja. Porém é um barulho muito estridente, tem o barulho como se fosse vento e junto um como se fosse uma chaleira, e entra diretamente pelas janelas e Sacadas dos prédios ao adorno (dos fundos) dessa loja.
E entendemos que a loja está para abrir, e que ajustes ainda podem estar sendo feitos, porém esse problema aflige diretamente moradores que trabalham em Home Oficce, e animais que tem o ouvido mais sensíveis, gatos e cachorros estão bem estressados, e os donos também. Outro porém, esse barulho fica até tarde da noite, e as vezes é possível ouvir de madrugada (por isso achamos que seja o ar condicionado).

Precisamos de auxílio referente a isso, pois está quase impossível ficar dentro de casa, com o barulho de apito.

Aguardamos uma resolução o mais rápido possível.

Tenho um vídeo que mostra bem o barulho, porém não consigo anexar aqui, mas se precisarem consigo enviar por outro meio de contato.

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 08:25

Bom dia, Sr. Jean Soares! Tudo bem?

Recebemos a sua reclamação e estamos analisando o seu caso!
Entrei em contato pelo WhatsApp do número cadastrado para que possamos conversar sobre o ocorrido.

Atenciosamente,
SAC Polipet.

Réplica da empresa

02/04/2025 às 10:12

Bom dia! Sr. Jean. Tudo bem?!

Conforme combinado pelo WhatsApp, o problema foi parcialmente resolvido e será resolvido inteiramente nos próximos dias, ficamos muito felizes em poder ajudar, estamos contando com sua avaliação :)


Atenciosamente,
SAC Polipet.

Consideração final do consumidor

06/04/2025 às 10:24

Atendimento rápido, prático e humanizado. Resolveram o problema. Muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10