Ração Bionatural Sênior com insetos

Não resolvido
Jacareí - SP
01/08/2026 às 19:22
ID: 255399377
Fiz a compra de um pacote de ração da Bionatural Sênior 7+ 15kg pelo ifood com vocês e ao abrir o pacote reparei que estava cheia de carunchos. E ao pesquisar na internet vi que vários sites e fontes indicam descartar a ração e não oferecer para o animal devido a riscos à saúde. Ao entrar em contato via whatsapp com vocês fiquei extremamente surpresa e decepcionada com o atendimento. Zero preocupação e atenção com o cliente. Simplesmente falam que não podem me ajudar e passam o problema pro ifood e o ifood passa o problema pra vocês. Sempre compro com vocês, na loja física, no site e dessa vez experimentei pedir pelo ifood para nunca mais comprar nada com vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2026 às 09:53
Bom dia, vamos entrar em contato com você e realizaremos a troca do seu produto.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 11:42
Problema não resolvido com a loja.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0