Ração Bionatural Sênior com insetos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jacareí - SP

01/08/2026 às 19:22

ID: 255399377

Fiz a compra de um pacote de ração da Bionatural Sênior 7+ 15kg pelo ifood com vocês e ao abrir o pacote reparei que estava cheia de carunchos. E ao pesquisar na internet vi que vários sites e fontes indicam descartar a ração e não oferecer para o animal devido a riscos à saúde. Ao entrar em contato via whatsapp com vocês fiquei extremamente surpresa e decepcionada com o atendimento. Zero preocupação e atenção com o cliente. Simplesmente falam que não podem me ajudar e passam o problema pro ifood e o ifood passa o problema pra vocês. Sempre compro com vocês, na loja física, no site e dessa vez experimentei pedir pelo ifood para nunca mais comprar nada com vocês.

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Resposta da empresa

02/08/2026 às 09:53

Bom dia, vamos entrar em contato com você e realizaremos a troca do seu produto.

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 11:42

Problema não resolvido com a loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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