Aparelho elíptico Magnético com defeito
Em réplica
São Joaquim de Bicas - MG
18/05/2026 às 14:11
ID: 248968471
Fiz uma compra em 07 de janeiro de 2026. Só que o aparelho elíptico deu defeito em 30 de janeiro. Solicitei assistência técnica os mesmos vieste falar que não tinha concerto. Então entrei em contato com a empresa e solicitei a troca do mesmo e eles falaram que iriam recolher e enviar outro,mas até o momento não vieram buscar,e bem me responde
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 07:21
Olá, bom dia! Como vai?
Estamos direcionando o seu contato ao nosso Departamento do SAC para auxílio e orientação.
Att, Equipe Poli Sports.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 13:14
Boa tarde
O Sac entrou em contato e disse que iria ser agendada uma data para o recolhimento do aparelho estragado,pois a mesma havia dito que iria trocar. Mas até o momento não houve agendamento. E não estou segura mais da troca pois olha desde janeiro estou com esse problema e até o momento não foi resolvido, então quero o reembolso,por favor. Não quero ter problemas mais,pois a minha parte eu fiz paguei,e a empresa se comprometeu e não cumpriu.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 14:30
Boa tarde continuo no aguardo e até o momento o problema não foi resolvido, então peço o meu reembolso,pois já faz meses o problema,e não tenho garantias que o próximo aparelho vira sem defeito. E se vir vai ser novamente todo esse transtorno