Atraso na entrega de academia residencial comprada online
Resolvido
Salvador - BA
09/12/2025 às 11:03
ID: 234160631
Indignação com entrega de mercadoria.No dia 17/11 realizei compra academia residêncial na Poli Sports através das Casas Bahia a qual foi utilizada transportadora AVIOES para realizar entrega.Em conduta no site da mesma está data de entrega dia 08/12.Estou impossibilitada de ir a médicos e resolver outros problemas por conta da desorganização da transportadora e a Empresa POLISPORTS precisa se posicionar com relação a cobrança da entrega.Tenho todas as conversas registradas com a empresa confirmando entrega para dia 08/12.A transportadora tem péssimo atendimento.Estou aqui aguardando resolução da situação.Nao recomendo.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 13:11
Olá, boa tarde! Como vai?
Estamos direcionando o seu contato ao nosso Departamento do SAC para auxílio e orientação.
Att, Equipe Poli Sports.
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 18:31
O Sac da Polisports entrou em contato via whatsapp informando que ia entrar em contato com transportadora pois a entrega pelo rastreio da transportadora AVIOES está até dia 08/12 e não me deu retorno.Registro essa reclamação nesse exato momento as 18h31min.Continuo sem resposta quanto aonde está minha mercadoria.Indignada
Réplica da empresa
10/12/2025 às 07:25
Bom dia! Como vai?
Conforme contato via whatsapp, estamos aguardando posicionamento da transportadora e informaremos assim que obtivermos informações atualizadas.
Att, Equipe Poli Sports.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 15:27
Muito desgastante a situação da entrega.Precisei acessar o canal do reclame aqui para ter agilidade e objetividade na resolução do meu problema.Ferramenta ótima que já me ajudou em outras situações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5