ESTEIRA COM DEFEITO E NAO QUEREM ACEITAR DEVOLUCAO

Respondida
Salto de Pirapora - SP
30/09/2024 às 21:22
ID: 198562283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma esteira da Poli Sports a nitro 16 pelo Mercado livre no dia 02/09/24 e já deu problema que nao queria funcionar, desconectei o plug da placa e funcionou, sem contar q começa fazer um barulho muito alto conforme for usando.
E agora parou de vez de funcionar, entrei em contato com o Mercado livre p fazer a devolução, e aguardei a Poli sports entrar em contato.
Expliquei a situação p sac da empresa, e que gostaria de fazer a devolução do produto, mas não querem aceitar. Fiz video e fotos do produto como me pediram e resolveu de alguma coisa?? NÃO!!!!
Que dariam a assistencia necessaria, porém expliquei tambem outro motivo da devolução, pois meus pais são idosos e não se adaptaram com a esteira. E agora o mercado livre vem dizendo que o vendedor nao pode aceitar pois foi usado.
Resumindo eu que me ferro por estar com um produto que não funciona que vou ter q pagar pois não querem aceitar a devolução e fazer o estorno do valor que paguei.
Isso que não foi nada barato pois foi mais de R$3.*******,00
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 07:19
Bom Dia Katia, Como vai ?
Conforme alinhado com o atendimento do SAC, foi feito a troca do produto.
Certa da compreensão, desde já agradecemos!
Att, Equipe Poli Sports.