Atraso no projeto editorial, ausência de cronograma e falta de transparência na produção de livro
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Valparaíso de Goiás - GO
08/06/2026 às 20:11
ID: 250845619
Título: Atraso no projeto editorial, ausência de cronograma e falta de transparência
Em abril de 2026, contratei a Living Editora para a produção do meu livro, por meio de contrato de prestação de serviços editoriais e gráficos no valor de R$ 3.300,00, valor que foi integralmente pago.
De acordo com o contrato, a editora deveria elaborar um cronograma contendo os prazos de revisão, criação da capa, diagramação, prova final e impressão. No entanto, até o momento, esse cronograma não foi formalmente apresentado, o que dificulta o acompanhamento do andamento do projeto.
Além disso, o lançamento da obra precisou ser adiado devido aos atrasos ocorridos durante a execução dos serviços contratados. Ao longo desse período, tenho enfrentado dificuldades para obter informações claras, respostas objetivas e previsões confiáveis sobre as próximas etapas do projeto.
O contrato estabelece que a editora deve executar os serviços com profissionalismo, diligência técnica e observância ao cronograma. Entretanto, a ausência do cronograma prometido, os atrasos acumulados e a comunicação insuficiente têm gerado insegurança quanto ao cumprimento integral das obrigações assumidas.
Além do prejuízo financeiro, a situação causou desgaste emocional, frustração e a necessidade de adiar compromissos relacionados ao lançamento da obra, previamente divulgados ao público.
Ressalto que meu objetivo com esta reclamação não é criar conflito, mas buscar transparência, respeito ao contrato firmado e uma solução efetiva para a conclusão do projeto.
Solicito que a empresa apresente formalmente:
1. O status atual da produção do livro;
2. O cronograma atualizado de todas as etapas pendentes;
3. A previsão real de conclusão dos serviços contratados;
4. A data prevista para entrega dos 150 exemplares contratados e dos demais materiais previstos em contrato.
Caso a empresa não apresente uma solução concreta, reservarei o direito de buscar os meios administrativos e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos como consumidora.
Aguardo um posicionamento oficial da empresa e uma solução satisfatória para a situação.