Polibat Baterias

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/03/2026 às 15:19

ID: 244837957

Fiz a compra de uma bateria nova na empresa Polibat Baterias em 02/09/2026 por R$ 289,00. Recebi o termo de garantia N004PE5213 da bateria de marca Lider Baterias, porém no dia 30/01/2026 com apenas 5 meses de uso, a mesma simplesmente deu problema e o carro não ligou mais. Liguei na empresa solicitando a troca e os mesmos me "emprestara" uma bateria usada deles enquanto a minha sería analisada pela assistência da garantia. E até a data de hoje 31/03/2026 não retornou e a empresa só fica falando que ainda está em análise. Mas eu paguei por uma bateria nova e não aceito que essa situação não seja resolvida, pois existe leis que defendem o consumidor e eu exijo que sejam cumpridas. Se um produto tem garantia eles precisam fazer a troca, mas parecem não estar querendo respeitar o código defesa do consumidor? Como posso resolver esse problema?