Brinquedo 'Contra o Tempo' veio faltando peças

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

13/10/2025 às 20:32

ID: 229249749

Meu filho ganho de presente de dia das criança o brinquedo contra o tempo, porém veio faltando duas peças. Nunca vamos conseguir fazer tudo

Compartilhe

Resposta da empresa

15/10/2025 às 14:39

Boa tarde! Tudo bem?

Sou a Vanessa, do SAC da Polibrinq.

Enviamos uma mensagem para o seu WhatsApp a fim de darmos continuidade ao atendimento. Ficamos no aguardo do seu retorno para podermos resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Vanessa Regina SAC Polibrinq.

Réplica da empresa

16/10/2025 às 16:07

Boa tarde, Priscilla! Tudo bem?

Agradecemos pela sua atenção e pelo tempo dedicado ao nosso atendimento. Valorizamos muito cada experiência compartilhada, pois acreditamos que o feedback de nossos clientes é essencial para aprimorarmos continuamente nossos serviços e processos.

Meu nome é Vanessa e fui responsável pelo seu atendimento via WhatsApp, por meio do CRM *******. Conforme combinado, realizamos o envio das peças faltantes referente ao item PB530.

Você pode acompanhar a entrega através do site dos Correios, utilizando o código de rastreio *******.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelos canais:
*******
*******

Att,
Vanessa Regina.

Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 21:17

Enviaram a peça que estava faltando

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4