Recebimento de produto diferente do comprado e dificuldade de contato com a empresa.
Resolvido
Astorga - PR
13/04/2026 às 12:25
ID: 245900977
fiz uma compra no site da polibrinq dia 08/04/2026 pedido numero *****, e recebi um produto diferente do que eu comprei, estou tentando contato pelos telefones que estao listados no site e ninguem atende. queria receber o produto que comprei. obrigado!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 14:37
Olá, boa tarde!
Lamentamos pelo ocorrido e sentimos muito que sua experiência não tenha sido satisfatória.
Identificamos em nosso sistema o atendimento referente ao seu produto, registrado sob o CRM n ***** em 13/04/2026. Informamos que o item correto já foi reenviado, e o código de rastreio é *****.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe a entrega por meio do código informado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Polibrinq
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 17:03
A empresa me respondeu e resolveu o problema rapidamente. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8