Policlean Limpeza e Conservaão

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Uberlândia - MG

30/11/2017 às 15:30

ID: 30791475

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Boa tarde! Queria deixar aqui a minha indignação com a empresa Poli Clean Limpeza e Conservação !!
Quando cheguei em Araraquara por volta do mês 09/*******, compramos um sofá novo na Reveflex de Araraquara, então como o sofá era bem claro, resolvi mandar impermeabilizar para evitar danos, quando contratei a empresa Poli Clean! Na primeira aplicação do produto não funcionou nada, ainda entrava água no sofá e começou a aparecer manchas escuras no meu sofa de cor bege! Pedi a solução do problema para o dono da PoliClean, que veio e lavou meu sofa e aplicou novamente o impermeabilizante, e acabou ficando pior, apareceu muito mais manchas que não querem sair nem com a propria limpeza dele! Logo após isso ele veio me dizer que o problema era o material do sofa, que o meu sofá tinha vindo com problemas de fábrica! Entrei em contato com a empresa que comprei o sofá, Reveflex e eles me pediram 30 dias corridos para resolver o problema, porque eles mandariam para fábrica analisar, e ja se passaram os 30 dias e não obtive nenhum retorno, onde acabei procurando o PROCON para ver os meus direitos.
O dono da empresa Policlean havia me falado que lavaria meu sofá novamente e me devolveria o valor de R$*******,00 que eu havia pago, pois o serviço dele não funcionou e ainda manchou o meu sofá! Agora meu marido entra em contato com ele, ele nem responde ou visualiza as mensagens! Estou muito indignada com o tratamento deles com o cliente, como se não se importassem!