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Itapecerica da Serra - SP

05/07/2024 às 14:02

ID: 192309715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O produto não funciona em nenhuma das diluições indicadas na embalagem, entrei em contato com a empresa fabricante e nem se quer deram atenção pois como informado por eles eu não comprei no site da empresa me foi dito para procurar onde eu comprei o produto.

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Resposta da empresa

05/03/2025 às 12:39

Olá Reynaldo,
sinto muito pela sua experiência com o produto. Como temos muitos canais de venda, principalmente por terceiros, pode ser que você tenha recebido uma informação que não condiz com a postura da Policlean. Estamos à disposição para lhe atender e resolver seu problema.

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 18:26

Como mencionado a cima eu entrei em contato com vocês mesmos o fabricante, não tenho o nome da pessoa que me atendeu porém foi dito desta forma como não comprou conosco vá procurar reclamar com o fornecedor que te vendeu tenho interesse de resolver com vocês pois o produto não cumpre o prometido em nenhuma das diluições. Fico no aguardo do contato de vocês para solucionar a questão.
******* Reynaldo.