Policlínica Bonfiglioli

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2023 às 19:11

ID: 168687417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando marcar pediatra para meu filho há 4 dias e nada. Não atendem o telefone. Pelo whatsapp dizem atender em até 24 horas (o que já seria absurdo pensando no padrão de atendimento normal, onde você liga e agenda, ou usa o app e agenda sem burocracia), mas responderam 1 dia depois pedindo os dados, o que dei prontamente. Depois se passaram mais 3 dias até que um atendente iniciasse o atendimento. A data agendada não era possível e pedi para mudar, mas aí sumiram novamente sem terminar ao menos o meu atendimento. A primeira mensagem foi na terça, hoje é sexta. Detalhe, imaginei que o motivo fosse um grande procura, mas a médica tinha agenda para segunda próxima! Provavelmente os médicos também são prejudicados por esse atendimento sem sentido.