Centro de especialidades medicas

Question

Minha filha tinha consulta com pediatria às 10 horas. Era 10 e 15 quando a moça da recepção começou a chamar senhas e eu, por perto, ouvi que eram pessoas aguardando encaixe. Quando ela chamou minha senha perguntei se minha filha seria a próxima a ser chamada, pois além de já ter passado do horário, ela não era encaixe, ela era hora marcada. A mulher disse que PROVAVELMENTE ELA SERIA A PRÓXIMA, POIS NÃO DAVA PRA SABER, UMA VEZ QUE ELES INTERCALAVAM CONSULTA COM ENCAIXE. Na minha opinião, os encaixes só devem ser chamados depois que atenderem as horas marcadas que ali aguardam. É um desrespeito com quem marca hora e se programa para a consulta. Quem se submete a um encaixe, que aprenda a esperar ou que vá num pronto socorro. Péssima organização dessa clínica.