Consulta
Respondida
Curitiba - PR
13/10/2025 às 10:47
ID: 229181277
No dia 10/10/2025 compareci ao pronto atendimento pois estava tendo crises de ansiedade, dores no peito, vomito, dor no estômago já que eu tenho gastrite nervosa e tremedeira. Me consultei com o clínico geral ***** ***** *****.
Ele questionou o porquê eu estar tendo essas crises, eu contei, e ele desdenhou da minha dor. Disse que eu deveria procurar um psiquiatra, e que se eu continuasse assim iria perder meu emprego. Isso não é atitude de médico, não estou ali para ouvir opiniões, eu fui buscar ajuda pois estava com sintomas físicos, dores. Sai de lá sem nenhuma medicação e com a crise ainda pior do que quando entrei no consultório.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:20
Olá, Bruna.
Sentimos muito pelo seu relato e, especialmente, por não ter se sentido acolhida em um momento de fragilidade.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Nosso canal no Reclame Aqui esteve temporariamente indisponível, o que impactou o tempo de resposta.
Na Policlínica Capão Raso, prezamos por um atendimento pautado no respeito, na escuta qualificada e na segurança do paciente. Sua manifestação foi encaminhada à nossa ouvidoria para análise criteriosa, conforme nossos protocolos internos de qualidade e melhoria contínua.
Situações relatadas por nossos pacientes são sempre tratadas com seriedade, com foco na avaliação dos processos e no aprimoramento contínuo do cuidado.
Permanecemos à disposição para acolhê-la e dar continuidade ao seu atendimento, caso deseje.