Demora excessiva no atendimento telefônico da Policlínica Capão Raso
Respondida
Curitiba - PR
11/11/2025 às 19:11
ID: 231645435
Liguei no número da policlínica capão raso no horário de funcionamento e fiquei 42 minutos na linha esperando para ser atendida, e desisto.
Se não tem ninguém pra atender o telefone, então não deixem o número disponível.
Falta de consideração com o consumidor.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:31
Olá Solange,
Sentimos muito pela dificuldade que você enfrentou com nosso sistema de agendamento. Entendemos o quanto isso é frustrante quando precisamos de um serviço médico.
Identificamos falhas nos nossos canais e, por isso, realizamos recentemente ajustes importantes, incluindo a implementação de um novo sistema para melhorar o fluxo e evitar esse tipo de situação.
Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez mais prática e eficiente em todos os nossos canais.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para o que precisar.