Dificuldade de agendamento online e atendimento
Respondida
Curitiba - PR
06/08/2025 às 13:17
ID: 223891785
Toda vez que tento fazer um agendamento sou encaminhada para esse número que não funciona! Aí peço pra falar com atendente em outro número, nunca tem nenhum disponível, pra ligar a gente fica mais de 8min esperando e nada. É um absurdo eles não arrumar esse número de WPP para que possamos fazer o agendamento online de forma rápida. Pago carteirinha Vip e tudo o que cobram pra não conseguir marcar consulta depois.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 12:47
Olá Júlia,
Sentimos muito pela dificuldade que você enfrentou com nosso sistema de agendamento. Entendemos o quanto isso é frustrante, especialmente sendo cliente VIP, que espera mais agilidade no atendimento.
Identificamos as falhas relatadas nos nossos canais e, por isso, realizamos recentemente ajustes importantes, incluindo a implementação de um novo sistema para melhorar o fluxo e evitar esse tipo de situação.
Clientes VIP contam com um canal de atendimento dedicado, via telefone ou WhatsApp, pelo número (41) 99798-0078. Por meio dele, você pode falar diretamente com a Monique, responsável pelo relacionamento VIP, que poderá te auxiliar de forma mais ágil e personalizada.
Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez mais prática e eficiente em todos os nossos canais.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para o que precisar.