Médico se recusa a passar prescri.
Respondida
Curitiba - PR
13/10/2025 às 13:05
ID: 229199811
Dia 13/10 a minha esposa foi atendida pelo Dr ***** crm ***** pediu alguns exames fiz gastei 867 paguei tudo quando voltei com a endoscopia pra esse cidadão me receitar e passar prescrição médica ele se recusou pedindo pra voltar no 14/10, era coisa de 5 minutos no máximo ! Falta de ética. Insisti ele fechou a porta na minha cara ! Super mal educado esse cidadão nunca mais me atende e ninguém da minha . E o pior que ele é responsável da clínica vai entender. Enfim estou indo pagar uma nova consulta.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:28
Olá Anderson,
Sentimos muito pela experiência relatada por você e sua esposa. Entendemos a frustração que situações como essa podem gerar, especialmente após todo o processo de consulta e realização de exames.
Pedimos também desculpas pela demora no retorno à sua manifestação. Nosso canal no Reclame Aqui esteve temporariamente indisponível, o que impactou o tempo de resposta.
Na Policlínica Capão Raso, prezamos por um atendimento pautado no respeito, na clareza das orientações e na continuidade do cuidado. Sua manifestação foi encaminhada à nossa ouvidoria para análise criteriosa junto ao profissional responsável, conforme nossos protocolos internos de qualidade e melhoria contínua.
Situações relatadas por nossos pacientes são sempre tratadas com seriedade, com foco na avaliação dos processos e no aprimoramento contínuo do cuidado.
Permanecemos à disposição para apoiá-los na continuidade do atendimento, caso desejem.