Policlinica de Botafogo

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Rio de Janeiro - RJ

22/05/2026 às 19:58

ID: 249437853

Venho registrar uma reclamação referente ao atendimento realizado pela ***** na Emergência da Policlínica de Botafogo no Otorrinolaringologista.

Sofro frequentemente com crises de garganta e, em diversas ocasiões anteriores, procurei atendimento de emergência na unidade, recebendo medicação adequada, com melhora significativa do quadro. Entretanto, no atendimento realizado pela referida médica, fui informado de que não havia necessidade de qualquer medicação para tratar a crise apresentada.

Além disso, foi indicado apenas um fitoterápico no valor aproximado de R$ 150,00, considerado extremamente caro e inacessível para grande parte dos pacientes. A situação me causou profunda insatisfação e decepção, principalmente porque esta já é a segunda experiência negativa que tenho em consultas com a mesma profissional.

Entendo que cada médico possui autonomia profissional, porém considero preocupante a divergência entre essa conduta e os atendimentos anteriores realizados na própria unidade, especialmente diante de um quadro recorrente que já demandou tratamento medicamentoso em outras ocasiões.

Dessa forma, solicito que a coordenação avalie cuidadosamente a conduta adotada por esta médica com diversos pacientes, bem como a adequação do manejo clínico prestado aos pacientes em situação de emergência, a fim de garantir um atendimento mais humanizado, criterioso e resolutivo.

Registro esta manifestação porque me senti desassistido e sem a devida atenção ao meu quadro clínico.