Cancelamento e Reembolso Negado de Consulta Médica
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2025 às 13:37
ID: 225067215
No dia 18 de agosto de 2025, eu fiz uma marcação de consulta pelo telefone. Eu seria atendida no dia 19/08/2025; porém, a empresa relatou que não possuía o médico específico para o atendimento. O atendimento foi remarcado para o dia 22/08/2025; porém, no dia 21/08/2025, a empresa mais uma vez cancelou o atendimento e solicitou uma remarcação, porém o atendimento foi marcado com urgência. Solicitei o reembolso da quantia pré-paga; porém, a empresa se negou a fazer o ressarcimento da quantia imediatamente ao pedido, afinal foi feita no Pix, e eu não consigo marcar em outra clínica porque esta quantia é exatamente o valor de outra consulta em outro local. Uma falta de respeito com o paciente que será atendido, tendo em vista a falta de médico nesta clínica.