Policlínica Itapuã

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São Paulo - SP

12/05/2022 às 10:15

ID: 143285111

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Bom dia!
Marquei um exame com a atendente Jenyffer pra minha esposa no dia 12/05/******* as 8:30 da manhã quando da o horário de 7:30 a mesma entra em contato pedindo pra ir a partir de 9:30, quando minha esposa chega na clínica tem eles informam que não vai poder atende-la devido a clínica está cheia sendo que eu havia marcado o exame na segunda-feira,
Falam que teria que remarcar pra outro dia, sendo que a mesma trabalha e não pode está perdendo dia de trabalho. Uma falta de respeito com o cliente sendo que não foi de graça pagamos pra fazer o exame.
Ao falar com a recepcionista a mesma informa que não pode devolver o valor do exames.
Se não podem oferecer o serviço o correto é devolver e procuramos uma clínica competente que possa atender nossas necessidades.
Agora ela está na clínica sem nenhum amparo, sem sequer alguém avisar pois só sabemos porque ela foi se informar na recepção.