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São Paulo - SP

13/05/2025 às 16:47

ID: 216990761

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Venho por meio do reclame aqui, informar minha insatisfação com esse hospital no qual tive o desprazer de estar no dia 12/05/2025 às 15:55, para passar meu filho de 8 meses com um médico pediatra pois o mesmo estava com alguns problemas de estômago e evacuando sangue.
Depois de 8 horas aguardando o atendimento debaixo de uma tenda em um frio de 16 sem um lugar para trocar as crianças pequenas, banheiros compartilhados entre homem e mulher, sem espaço para esquentar uma água para mamadeira, seguranças e recepcionistas totalmente despreparados e sem nenhum um pingo de educação.
Depois das 8, 9 horas esperando atendimento médico, só fui atendida após chamar a polícia para verificar se a ficha do meu filho estava ainda na fila para o médico ou não! Chegando na sala da médica, a mesma foi totalmente rude, e mal tocou meu filho para uma avaliação DIREITA, infelizmente a mesma achou se no direito de dizer que infelizmente os atendimentos eram super demorados ali e que meu filho não era EXCLUSIVIDADE.
Péssimo hospital, péssimo atendimento, revejam o conceito da prioridade de atendimento de vocês, pois ninguém quer ser tão mal tratado como fomos.

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Resposta da empresa

26/07/2025 às 08:56

Olá, Deyse!

Esclarecemos que somos a Policlínica Menino Jesus, uma clínica independente, sem qualquer vínculo com o Hospital Menino Jesus.
Estamos localizados na Rua dos Expedicionários, ******* Centro, São João de Meriti, e nosso telefone para contato é*******.

Sentimos muito por qualquer transtorno que tenha enfrentado. Caso sua experiência tenha sido com o hospital, recomendamos que registre sua reclamação na página correta, para que ela possa ser devidamente analisada.

Estamos à disposição para atendê-la com excelência na realização de consultas e exames. Será um prazer receber você em nossa clínica entre em contato conosco!