Policlínica Menino de Jesus: Falta de comunicação e descaso com paciente na obtenção de receita digital para medicação manipulada.

Question

Estou com problema de comunicação com a policlínica menino de Jesus em *****, ***** de psiquiatria atendeu minha mãe, nos deu uma receita para fazer um remédio de manipulação só que está sendo exigido na farmácia uma receita digital, porém a gente não consegue contato com ele quando a gente entra em contato com a clínica mandam a gente esperar até quarta-feira depois de muito insistir, deram um número para fazer essa receita digital só que o número tem fila e não respondem, fica apenas na mensagem automática, minha irmã mandou diversas mensagens e uma pessoa que atende é sem educação mandou ela esperar, enquanto isso a paciente que necessita de cuidados que necessita de fazer o remédio para melhorar da crise está sem a medicação, isso é um descanso com o paciente, pagamos a consulta com urgência em resolver o problema e agora estamos enfrentando esse descaso. Necessito de ajuda do reclame aqui.