Consulta particular marcada com antecedência, mas médica atrasada e péssimo atendimento na recepção, gerando longa espera e descaso com o paciente.
Não respondida
São Paulo - SP
25/03/2026 às 12:59
ID: 244289999
Cheguei à clínica com 20 minutos de antecedência para uma consulta marcada para às 12h, conforme orientação de que atrasos poderiam resultar no cancelamento do atendimento. No entanto, fui informada apenas às 13h15 que a médica havia chegado atrasada.
É extremamente frustrante que os pacientes sejam cobrados com tanta rigidez em relação ao horário, enquanto a própria clínica não demonstra o mesmo compromisso e respeito.
Além disso, o atendimento na recepção foi péssimo, sem qualquer tipo de empatia ou explicação adequada. Trata-se de uma consulta particular, com custo elevado, o que torna a situação ainda mais inaceitável.
Meu filho ficou horas aguardando atendimento, o que é um total descaso com os pacientes. Ressalto ainda que precisei me ausentar do trabalho, colocando minha situação profissional em risco para estar presente, e mesmo assim enfrentei toda essa demora.
Diante disso, registro minha insatisfação com o atendimento prestado. Foi uma experiência extremamente negativa e, com certeza, não retornarei a esta clínica. Falta respeito, organização e consideração com os pacientes.