Policlinica Real

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Guarulhos - SP

11/06/2026 às 10:26

ID: 251107759

Ontem minha mãe e eu, tínhamos consulta com a dr. *****, reumato Na segunda-feira, minhs mãe ficou resfriada e como tem dificuldade e não poderia comparecer. Como eu tinha consulta e o dela era pegar a receita, implorei para as atendentes manterem a consulta dela e eu pediria a receita para a dra.
Fui informada por várias que não poderia.
Passei na minha consulta e a médica autorizou que pedisse para vcs abrirem a consulta dela e ela daria a receita com os dados do prontuário. Mesmo sendo pedido da médica mais uma vez não autorizaram. Só faltou eu implorar. Foi humilhante.

A dra disse que como ela atende na sexta, eu poderia pedir para marcar com ela e, assim ela faz a receita. Me deu uma autorização para que eu possa passar na consulta.Estou com a mesma e posso mandar a foto. Minha mãe tem 86 anos, anda muito devagar e moramos em *****. Como teve pneumonia e esta muito resfriada e com sinusite, não é aconselhável sair. Só preciso da receita pq tem a mão toda torta por causa da artrose e está com muita dor.
Infelizmente não, houve empatia nenhuma por parte da clínica. Gostaria de saber se é possível que eu possa pegar a receita na sexta-feira?
Estou tentando o SAC da clínica, mas respondem dizendo que não há atendentes disponíveis.
Aguardo a resposta.