Policlínica Real | Clínica Médica em Santana

Prezado Sr Paulo Sergio Bresciani
Agradecemos por trazer suas preocupações à nossa atenção. Lamentamos profundamente que a experiência em nossa clínica não tenha atendido às suas expectativas. Levamos todas as reclamações a sério e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços para garantir a satisfação e a segurança de nossos pacientes.
Nos desculpamos pelo atendimento insatisfatório relatado.
Nesta Empresa, a transparência e a humanização são pilares fundamentais. Qualquer desvio das normas éticas e legais é tratado com máxima seriedade.
Quanto ao tempo de espera para ser atendido, temos vários mecanismos de redução deste período, mas em determinadas situações e em algumas especialidades (neurologia por exemplo), pode haver um intervalo maior, pois a individualidade de cada pessoa é preservada, e algumas superam o tempo de consulta pré estabelecido.
Agradecemos novamente por nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Cleide Laudino
Diretora Clínica
Policlínica Real