Desorganização
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
20/09/2024 às 19:32
ID: 197882815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCheguei aqui pra ser consultada as 16hr são 19:25 e ainda não fui atendida.
Entendo q tenha prioridades, mas meu caso tbm é prioridade. Tive q tomar 10 gotas de rivotril prq estou super nervosa e ansiosa com essa situação. Pouco caso, desorganização.
Deveria colocar 1 prioridade e 1 "normal"
A ganância pra colocar tantos pacientes onde não cabem faz isso.
Nesse momento são exatamente 19:29 e ai da tem 4 pessoas na minha frente. Isso não existe!!!!!
Ainda cobra juros no pix.
Essa clinica tem q ter uma visita e eu vou atrás dos meus direitos.
Eu tbm sou prioridade prq estou quase tendo uma crise de ansiedade c essa lotação é essas crianças correndo.
A foto é um print da tela pra vcs verem o horário.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 08:03
Olá Cristiane,
Recebemos sua reclamação e estamos cientes da situação mencionada. É importante ressaltar que no dia em questão o médico chegou com atraso devivo a uma urgência médica, tendo em vista que em nossa clínica, atendemos diversas prioridades, incluindo crianças com necessidades especiais e autismo, o que pode, de fato, prolongar os tempos de espera.
Estamos constantemente buscando formas de melhorar nosso atendimento e garantir que todos os pacientes recebam a atenção que merecem. Sua saúde é nossa prioridade, e estamos aqui para ajudá-la.
Caso tenha mais dúvidas ou necessite de esclarecimentos, nossa Ouvidoria está disponível pelo telefone*******. Sua opinião é muito importante para nós.
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 08:54
Eu passei mal lá
Se ele chegoubcv2 hora de atraso vcs deveriam cancelar atendimentos e nbcolocar pessoas sem parar. EU PASSEI MAL. Vcs tem noção do q a ganância de vcs fizeram. Todos q estamos lá somos prioridade prq somos psiquiátricos. O medico, coitado, tinha nem mais alma. Estava só o pó.
Ficar de 4 as 8 é INADMISSÍVEL! VOU SIM DENUNCIAR VCS PRO PROCON OU ALGUM ÓRGÃO Q ZELE POR ISSO. E coloque pessoas capacitadas prq a moça q estava lá, discutiu comigo. Pior q sus o atendimento de vcs e eu vou sim fazer uma denúncia pra vigilância ou procon fazerem uma visita. Tenho vídeos e fts de tds os fatos.
Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 15:50
Continua a mesma bagunça e pagamento no dinheiro e diferente do pix
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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