Desrespeito com paciente
Resolvido
São João de Meriti - RJ
13/11/2024 às 15:04
ID: 201962201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha irmã está a mais de 2 horas esperando para fazer um exame, onde está de jejum por mais de 12 horas. E ninguém deu satisfação e ainda se recusa a nos responderem. Detalhe, pagamos ******* reais pelo exame e parece que estamos pelo SUS. MUITA FALTA DE RESPEITO COM OS https://******* PRECISA AJUDAR AS PESSOAS AQUI !!
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 09:27
Olá Jenailton,
Tentamos entrar em contato por telefone e WhatsApp para obter mais informações, mas não tivemos sucesso. Contudo, foi verificado que, no dia em questão, as supervisoras e o anestesista prestaram assistência e esclareceram as dúvidas dos pacientes que estavam aguardando.
Estamos constantemente buscando formas de melhorar nosso atendimento e garantir que todos os pacientes recebam a atenção que merecem. Sua saúde é nossa prioridade, e estamos aqui para ajudá-la.
Caso tenha mais dúvidas ou necessite de esclarecimentos, nossa Ouvidoria está disponível pelo telefone*******. Sua opinião é muito importante para nós.
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 09:37
Minha experiência não foi boa, mas depois da minha reclamação as coisas começaram a caminhar, acredito que alguma ajustes em relação a tempo de espera de um paciente precisa ser https://******* a melhoria continua em todos os processos é que faz de uma empresa Boa e Competitiva!!! Fica minha Sugestão,!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5