Dificuldade em agendar exame de ultrassom no prazo com o convênio São Lucas (Clincard).
Respondida
Palhoça - SC
05/03/2026 às 17:18
ID: 242440999
Hoje tive uma consulta com ginecologista e ela me passou um exame de ultrassom pra fazer. Após a consulta voltei a recepção pra marcar o retorno e o exame, e a data mais próxima para o exame era dali 30 dias, e o meu retorno é em 19 dias. Me disseram pra ir fazer o exame em outro lugar ou então marcar uma nova consulta com a médica e pagar de novo. Meu convênio é o próprio convênio da são Lucas (clincard) e nem assim conseguimos ser atendidos no prazo. Absurdo. Agora tenho que procurar outro lugar pra fazer esse exame de ultrassom.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 07:56
Olá, Andreza!
Sentimos pelo transtorno e pela divergência de informações no agendamento do seu exame de ultrassom. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse retorno é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos processos.
Nossa equipe de apoio realizou contato e permanece à disposição para qualquer necessidade pelos canais oficiais: telefone e WhatsApp (48) 3242-7788 ou e-mail [email protected].
Informamos também que os protocolos de agendamento foram reforçados e seguem sendo aprimorados, com foco em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e acolhedor.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe do Hospital e Clínica São Lucas